Celem szkolenia jest przekazanie podstawowej wiedzy dotyczącej wymagań normy PN-EN ISO 9001 oraz przygotowanie słuchaczy do samodzielnego prowadzenia auditów wewnętrznych zgodnie z metodyką opartą na normie PN-EN ISO 19011.
- Po ukończeniu szkolenia uczestnik powinien znać:
- podstawowe wymagania normy PN-EN ISO 9001:2015
- podstawowe definicje związane z auditem wewnętrznym
- etapy prowadzenia auditu wewnętrznego - zgodne z normą PN-EN ISO 19011:2018
Po ukończeniu szkolenia uczestnik powinien umieć:
- samodzielnie przygotować dokumentacje konieczną do przeprowadzenia auditu wewnętrznego tj. plan auditu, listę pytań auditowych, raport z auditu
- samodzielnie przeprowadzić audit wewnętrzny na zgodność z normą PN-EN ISO 9001:2015
- zidentyfikować i odnieść do właściwego wymagania normy PN-EN ISO 9001:2015 niezgodności stwierdzane podczas auditu
PROGRAM SZKOLENIA:
DZIEŃ 1 - wykład
1. Omówienie wymagań normy PN-EN ISO 9001: 2015.
2. Wytyczne do auditowania systemu zarządzania jakością zgodnie z normą PN-EN ISO 19011. Zasady przeprowadzania badania auditowego.
DZIEŃ 2 – ćwiczenia
3. Tworzenie planu auditu i listy pytań auditowych– ćwiczenia praktyczne.
4. Formułowanie niezgodności - ćwiczenia praktyczne.
5. Praktyczne przygotowanie i przeprowadzenia auditu wewnętrznego w oparciu o zasymulowane sytuacje - ćwiczenia praktyczne.
6. Raportowanie wyników auditu.
7. Test końcowy.
