według norm ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 19011
PROGRAM SZKOLENIA:
1. Najważniejsze zmiany w normie ISO 9001:2015 - co powinien badać auditor wewnętrzny.
2. Najważniejsze zmiany w normie ISO 14001 wprowadzone w 2015 roku z punktu widzenia auditora wewnętrznego.
3. System zarządzania BHP w świetle wymagań ISO 45001 - różnice w stosunku do normy PN-N 18001.
4. Metodyka wykonywania auditu w świetle normy ISO 19001:2018
- planowanie i przebieg auditu
- plan auditu,
- analiza dokumentacji,
- check lista auditowa
- techniki prowadzenia badań audytowych
- próbkowanie podczas auditu
- sporządzanie zapisków, notatek
- jak unikać konfliktów podczas auditu
- podsumowanie wyników auditu - raport z auditu
5. Praktyczne wykonanie auditu:
- spotkanie otwierające,
- badania auditowe,
- formułowanie niezgodności i wniosków z auditu,
- podsumowanie wyników auditu
6. Niezgodność w systemach zarządzania
- niezgodność jako dowód na skuteczne funkcjonowanie i doskonalenie systemu
- formułowanie niezgodności – zasady
- działanie poauditowe a formułowanie niezgodności